Ambassade à Moscou

Un citoyen belge qui se trouve en situation de détresse urgente en Russie, Biélorussie ou Arménie peut contacter l'Ambassade de Belgique aux numéros suivants :

+ 7 495 780 03 31 : les jours ouvrables de 10h à 12h et de 14h à 16h.

+7 495 763 55 42 (téléphone d'urgence) : actif en dehors des heures d'ouverture, uniquement pour les urgences impliquant des citoyens belges. Les questions d'informations générales ne sont jamais traitées sur le numéro d'urgence. 

Attention, en cas de détresse, le premier réflexe doit être de chercher de l’aide auprès de personnes ou d’organismes à votre service (famille, employeur, assureur, mutualité, banque, services de secours locaux, ...).

L'Ambassade est limitée dans le type de soutien qu'elle peut fournir. Lire plus sur le site du SPF Affaires étrangères
 

Lorsqu'une crise majeure survient, comme une catastrophe naturelle ou de l'instabilité politique, pensez aux actions suivantes :

1. Evitez les déplacements non-indispensables, respectez les instructions des autorités locales et suivez attentivement l'évolution de la situation. Les avis de voyage contiennent des liens vers des sources d'informations locales en anglais.

2. Si ce n'est pas déjà fait, informez l'Ambassade de votre présence en vous inscrivant sur TravellersOnline. Appelez uniquement en cas d'urgence réelle, afin d'éviter de bloquer les lignes. Si la situation le permet, privilégiez l'envoi d'emails, incluant un descriptif factuel de votre situation et vos coordonnées de contact. Abonnez-vous à la chaîne Telegram de l'Ambassade.

3. Pensez à rassurer régulièrement vos proches en Belgique. Ceux-ci ont tendance à appeler l'Ambassade pour obtenir des informations et bloquent ainsi les lignes pour les réelles urgences.