-
Laatst bijgewerkt op
Individuele gevallen
Een Belgische onderdaan die in nood is in Rusland, Wit-Rusland of Armenië, kan de Belgische Ambassade contacteren op de volgende nummers:
+ 7 495 780 03 31: op werkdagen van 09u30 tot 13u en van 14u tot 16u30
+7 495 763 55 42 (noodtelefoon): beschikbaar buiten kantooruren, maar enkel voor acute noodgevallen waarbij Belgische burgers betrokken zijn. Algemene informatievragen worden nooit beantwoord via de noodtelefoon.
Opgelet, in geval van nood zoekt men eerst hulp via directe contacten (familie, vrienden, werkgever, verzekeringsmaatschappij, bank, lokale hulpdiensten, enz.).
De Ambassade is begrensd in het type bijstand dat het kan leveren. Lees meer op de website van de FOD Buitenlandse Zaken
Ernstige crisis
In geval van een ernstige crisis, zoals een natuurramp of politieke instabiliteit, moet men de volgende acties overwegen:
-
Vermijd niet-essentiële reizen, volg de instructies van de lokale autoriteiten en volg de ontwikkelingen op de voet. Reisadviezen bevatten links naar lokale informatiebronnen in het Engels.
-
Indien dit nog niet gebeurde, breng de Ambassade onmiddellijk op de hoogte van uw aanwezigheid via TravellersOnline. Bel de Ambassade enkel in acute nood, om de lijnen niet onnodig te belasten. Als de situatie het toelaat, stuur eerder e-mails met een feitelijke beschrijving van uw situatie en uw contactgegevens. Abonneer u op het Telegram-kanaal van de Ambassade.
- Vergeet niet uw familieleden in België regelmatig gerust te stellen. Deze hebben de neiging om de Ambassade te bellen voor informatie en blokkeren zo de lijnen voor echte noodgevallen.
